{"id":72869,"date":"2026-06-23T09:34:21","date_gmt":"2026-06-23T07:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/novastan.org\/fr\/?p=72869"},"modified":"2026-06-23T09:34:23","modified_gmt":"2026-06-23T07:34:23","slug":"comment-travaillent-les-psychologues-scolaires-au-kazakhstan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novastan.org\/fr\/kazakhstan\/comment-travaillent-les-psychologues-scolaires-au-kazakhstan\/","title":{"rendered":"Comment travaillent les psychologues scolaires au Kazakhstan"},"content":{"rendered":"\n

Les psychologues scolaires sont rarement pr\u00e9sent\u00e9s sous un jour favorable au Kazakhstan. En r\u00e9alit\u00e9, les sous-effectifs ainsi que le manque de formation continue et de moyens les emp\u00eachent souvent de travailler correctement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le travail des psychologues scolaires n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9voqu\u00e9 que lorsque surgissent des faits divers, des nouvelles li\u00e9es au harc\u00e8lement scolaire, \u00e0 la violence ou au suicide chez les adolescents. Il est essentiel de remarquer que les remarques pr\u00e9sentent rarement les psychologues sous un jour favorable. Les commentaires affluent : \u00ab\u00a0Mais que faisaient les psychologues scolaires ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le m\u00e9dia kazakh The Village a d\u00e9cid\u00e9 de comprendre quelles sont les fonctions principales des psychologues scolaires, comment ils travaillent afin d\u2019aider les enfants et s\u2019ils sont v\u00e9ritablement en mesure de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes \u00e0 temps. Par ailleurs, une aide pr\u00e9cieuse a \u00e9t\u00e9 fournie aux journalistes par la p\u00e9dagogue-psychologue Natalia Gontcharouk et la directrice du Centre de soutien psychologique de la r\u00e9gion de Karaganda<\/a>, Tatiana Lioubtchanska\u00efa.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e9dagogue-psychologue ou psychologue scolaire ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Natalia Petrovna Gontcharouk est p\u00e9dagogue-psychologue dans une \u00e9cole de Karaganda. The Village a discut\u00e9 avec elle dans un minuscule bureau, qui faisait autrefois partie du couloir de l\u2019\u00e9cole, maintenant s\u00e9par\u00e9 par des cloisons blanches en plastique. La pi\u00e8ce est remplie de dossiers, cahiers, bo\u00eetes de jeux et de toutes sortes de fournitures. Aucun des attributs classiques d\u2019un cabinet de psychologue comme un divan ou un fauteuil confortable n\u2019y trouve sa place : la pi\u00e8ce est trop petite.<\/p>\n\n\n\n

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Il faut faire la diff\u00e9rence entre p\u00e9dagogue-psychologue et psychologue scolaire. Le p\u00e9dagogue-psychologue n’a pas le droit de poser de diagnostic, ni de faire une th\u00e9rapie avec un enfant ou m\u00eame d\u2019interagir avec lui sans une autorisation \u00e9crite des parents, explique Natalia Gontcharouk.<\/p>\n\n\n\n

Elle pr\u00e9cise que les p\u00e9dagogues-psychologues scolaires organisent ce que l\u2019on appelle des \u00ab\u00a0heures du psychologue\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire des heures de classe pendant lesquelles des probl\u00e9matiques sont abord\u00e9es avec les enfants, en mettant en sc\u00e8ne des situations conflictuelles.<\/p>\n\n\n\n

Des heures d’intervention insuffisantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans l\u2019\u00e9cole o\u00f9 travaille Natalia Gontcharouk, il y a 900 \u00e9l\u00e8ves r\u00e9partis dans 37 classes. Le p\u00e9dagogue-psychologue doit y organiser quatre heures de ce type par an et par classe, soit un total de 148 heures. Dans la majorit\u00e9 des \u00e9coles kazakhes, seule une heure par semaine est am\u00e9nag\u00e9e dans ce but, toutes classes confondues. Sur une ann\u00e9e scolaire de 38 semaines, cela fait 56 heures de classe en tout.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0A l\u2019\u00e9cole, il y a un deuxi\u00e8me p\u00e9dagogue-psychologue et les \u00ab\u00a0heures du psychologue\u00a0\u00bb peuvent aussi \u00eatre assur\u00e9es par l\u2019assistante sociale, qui a la formation n\u00e9cessaire. Cela dit, nous avons \u00e9norm\u00e9ment de travail. Il y a la possibilit\u00e9 d\u2019organiser des s\u00e9ances de pr\u00e9vention du suicide, de la violence, ainsi que de gestion du stress avant l\u2019Examen national de terminale. En parall\u00e8le, il faut pr\u00e9parer les enfants \u00e0 la transition vers l’\u00e9ducation sup\u00e9rieure et coop\u00e9rer avec les enseignants et les parents. Parfois, je me demande comment faire tout \u00e7a ? Soit on s\u2019occupe des enfants, soit on fait de l\u2019administratif\u00a0\u00bb<\/em>, remarque Natalia Gontcharouk.<\/p>\n\n\n\n

Lire aussi sur Novastan : Suicides au Kirghizstan : les raisons d\u2019un tabou<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u2019apr\u00e8s le minist\u00e8re de l\u2019\u00c9ducation du Kazakhstan, au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e scolaire 2024-2025, 8 577 p\u00e9dagogues-psychologues travaillaient dans les \u00e9coles du pays. Le minist\u00e8re indique que leur activit\u00e9 doit prioritairement viser un travail individuel avec les \u00e9l\u00e8ves.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Il est crucial de travailler sans effrayer ni traumatiser l\u2019enfant\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le minist\u00e8re reconna\u00eet qu\u2019en moyenne, chaque p\u00e9dagogue-psychologue a la responsabilit\u00e9 d\u2019environ 5 000 enfants. Avec une telle charge, un seul professionnel ne peut tout simplement pas identifier les signes de tendances suicidaires, d\u2019automutilation ou de violences subies par un enfant en particulier.<\/p>\n\n\n\n

Le travail en \u00e9quipe est alors crucial, ainsi que la formation des professeurs principaux \u00e0 la pr\u00e9vention du suicide, du harc\u00e8lement et autres situations similaires.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Dans ma pratique, il m\u2019est arriv\u00e9 que des professeurs principaux me pr\u00e9sentent des enfants avec des signes inqui\u00e9tants. C\u2019est alors qu\u2019un travail commence, visant \u00e0 obtenir le consentement de l\u2019enfant pour entrer en contact avec ses parents. En g\u00e9n\u00e9ral, les enfants craignent ce genre de situation. Je tente donc d\u2019engager la conversation avec l\u2019enfant pendant les r\u00e9cr\u00e9ations, j\u2019assiste \u00e0 ses cours, je l\u2019observe. Et ce n\u2019est que lorsqu\u2019il cesse de r\u00e9sister que nous contactons ses parents. Dans ces moments-l\u00e0, il est crucial de travailler sans effrayer ni traumatiser l\u2019enfant, de ne pas aggraver la situation\u00a0\u00bb<\/em>, confie Natalia Gontcharouk.<\/p>\n\n\n\n

De nombreux cas de burn-out<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un tel rythme de travail impacte in\u00e9vitablement la sant\u00e9 mentale des p\u00e9dagogues-psychologues eux-m\u00eames. Le burn-out \u00e9motionnel peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une maladie professionnelle dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n

The Village en a parl\u00e9 avec Tatiana Lioubtchanska\u00efa, directrice du Centre de soutien psychologique du d\u00e9partement de l\u2019\u00e9ducation de la r\u00e9gion de Karaganda.<\/p>\n\n\n\n

Lire aussi sur Novastan : Kazakhstan : un documentaire suit quatre instituteurs venant de la ville \u00e9tablis \u00e0 la campagne<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Nous avons men\u00e9 une s\u00e9rie d\u2019\u00e9tudes l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re et nous en sommes arriv\u00e9s \u00e0 la conclusion qu\u2019un tr\u00e8s grand nombre d\u2019enseignants, et particuli\u00e8rement les p\u00e9dagogues-psychologues, souffrent de burn-out. Un psychologue n\u2019a tout simplement pas la capacit\u00e9 physique de suivre l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel de tous les enfants. Dans les lyc\u00e9es, par exemple, il peut y avoir jusqu\u2019\u00e0 700 \u00e9l\u00e8ves pour un seul p\u00e9dagogue-psychologue. Et alors qu\u2019au d\u00e9but des ann\u00e9es 2 000 l\u2019aide psychologique \u00e9tait principalement destin\u00e9e aux enfants, aujourd\u2019hui elle est aussi n\u00e9cessaire aux enseignants, car leur niveau de burn-out atteint les 80 %. Ils n\u2019arrivent plus \u00e0 suivre l\u2019\u00e9volution rapide de ce monde, contrairement aux enfants qui, eux, sont plus adaptables\u00a0\u00bb<\/em>, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Tout ne d\u00e9pend pas seulement du psychologue\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cette tendance est d\u2019autant plus pr\u00e9occupante que les enseignants, confront\u00e9s au burn-out, cherchent \u00e0 se d\u00e9charger de la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9ducation et du bien-\u00eatre des enfants. Et c\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side la source de nombreux probl\u00e8mes, aussi bien pour les enseignants que pour les \u00e9l\u00e8ves.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Quand j\u2019\u00e9tais encore psychologue scolaire, on m\u2019a litt\u00e9ralement jet\u00e9 un enfant dans le bureau en me disant : \u00ab\u00a0Faites quelque chose avec cet idiot !\u00a0\u00bb \u00c9videmment, l\u2019enfant n\u2019\u00e9tait pas pr\u00eat \u00e0 travailler avec un psychologue. Il a fallu tout mettre en \u0153uvre, m\u00eame ce qui n\u2019\u00e9tait pas autoris\u00e9. Finalement, il s\u2019est calm\u00e9, nous avons discut\u00e9 de la situation, la tension est retomb\u00e9e. Il sort du bureau, et l\u00e0, l\u2019enseignant l\u2019attend dans le couloir et lui dit : \u00ab\u00a0Alors, qu\u2019est-ce qu\u2019elle t\u2019a dit pour que tu deviennes intelligent d\u2019un coup ?\u00a0\u00bb Dans ces moments-l\u00e0, on se rend compte que tout son travail part en fum\u00e9e. Parce que tout ne d\u00e9pend pas que du psychologue. Cela d\u00e9pend aussi de toute une arm\u00e9e d\u2019enseignants, et surtout des parents et des m\u00e9dias\u00a0\u00bb<\/em>, raconte Tatiana Lioubtchanska\u00efa.<\/p>\n\n\n\n

Une formation universitaire insuffisante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Selon le minist\u00e8re de l\u2019\u00c9ducation du Kazakhstan, pour \u00eatre embauch\u00e9 en tant que p\u00e9dagogue-psychologue dans une \u00e9cole, il faut \u00eatre titulaire d\u2019un dipl\u00f4me d\u2019enseignement sup\u00e9rieur ou de troisi\u00e8me cycle dans la sph\u00e8re de la p\u00e9dagogie et de la psychologie ou des sciences sociales. Avoir de l\u2019exp\u00e9rience professionnelle n\u2019est pas requis.<\/p>\n\n\n\n

Mais d\u2019apr\u00e8s Tatiana Lioubtchanska\u00efa, la formation actuellement dispens\u00e9e dans les universit\u00e9s aux futurs p\u00e9dagogues-psychologues est largement insuffisante.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Les programmes universitaires ne correspondent pas aux exigences du syst\u00e8me \u00e9ducatif moderne. Les \u00e9tudiants sortent dipl\u00f4m\u00e9s en connaissant des m\u00e9thodes, mais sans aucune exp\u00e9rience pratique dans leur application. Dans notre centre de soutien psychologique, il est envisageable de combler ces lacunes : nous enseignons \u00e0 des jeunes psychologues, que ce soit en kazakh ou en russe, mais bien s\u00fbr nous ne pouvons pas former tout le monde\u00a0\u00bb<\/em>, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Une formation continue qui a un prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui, les exigences envers les p\u00e9dagogues-psychologues ne cessent de cro\u00eetre. Pour rester comp\u00e9tents et utiles, ils sont oblig\u00e9s d\u2019apprendre en permanence et d\u2019am\u00e9liorer leurs qualifications professionnelles.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Beaucoup de coll\u00e8gues suivent des formations priv\u00e9es. Ils cherchent \u00e0 se perfectionner, car ils comprennent que le savoir est essentiel pour un psychologue. Ce sont des gens qui investissent des millions de tengu\u00e9s dans leur propre d\u00e9veloppement\u00a0\u00bb<\/em>, raconte la directrice du centre de soins.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Une coll\u00e8gue, par exemple, suit actuellement des cours tous les samedis et dimanches, pendant ses jours de repos, parce qu\u2019elle sent clairement qu\u2019elle manque de connaissances. Le prix de cette formation de deux jours est quasiment \u00e9quivalent \u00e0 deux mois de son salaire. Elle peut se le permettre uniquement parce que son mari l\u2019aide financi\u00e8rement. Les cours pratiques pour les psychologues co\u00fbtent tr\u00e8s cher, mais il existe heureusement de nombreux sp\u00e9cialistes qui comprennent que la formation continue est indispensable\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Tatiana Lioubtchanska\u00efa.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Ce sont des gar\u00e7ons, ils sont toujours comme \u00e7a\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il est assez fr\u00e9quent de trouver en ligne de nombreux r\u00e9cits d\u2019exp\u00e9riences n\u00e9gatives li\u00e9es aux p\u00e9dagogues-psychologues scolaires. Voici par exemple l\u2019histoire racont\u00e9e par une abonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0C\u2019\u00e9tait quand j\u2019\u00e9tais en classe de troisi\u00e8me. Un camarade de classe me harcelait constamment : il m\u2019insultait, me faisait des sales coups. Il coloriait ma chaise avec de la craie, et quand je m\u2019asseyais, mon uniforme \u00e9tait tout tach\u00e9. Lui et sa bande riaient et ne reconnaissaient jamais les faits. Il me prenait souvent en photo sous des angles g\u00eanants, puis se moquait de moi. Je lui demandais de supprimer les photos, mais il n\u2019en faisait rien. Un jour, en plein cours, j\u2019ai craqu\u00e9, j\u2019ai pleur\u00e9 et je suis all\u00e9e voir la psychologue. Je pensais qu\u2019elle allait m\u2019aider. Mais elle s\u2019est content\u00e9e de dire : \u00ab\u00a0Ce sont des gar\u00e7ons, ils sont toujours comme \u00e7a\u00a0\u00bb, et elle m\u2019a conseill\u00e9 de ne pas faire attention \u00e0 ses actes\u00a0\u00bb<\/em>, raconte la jeune fille.<\/p>\n\n\n

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Tatiana Lioubtchanska\u00efa estime qu\u2019on ne peut pas juger la comp\u00e9tence de tous les psychologues scolaires sur la base de t\u00e9moignages isol\u00e9s n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Nous retenons mieux les informations n\u00e9gatives. C\u2019est une particularit\u00e9 de notre psychisme. Quant aux situations positives, nous avons tendance \u00e0 les ignorer. De plus, la sp\u00e9cificit\u00e9 du travail des psychologues implique la confidentialit\u00e9. C\u2019est pourquoi, m\u00eame lorsqu\u2019ils aident efficacement des enfants, ils n\u2019en parlent pas publiquement. Alors que les mauvaises exp\u00e9riences, elles, finissent toujours par remonter \u00e0 la surface\u00a0\u00bb<\/em>, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Une vocation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Selon Tatiana Lioubtchanska\u00efa, \u00eatre enseignant, et plus encore p\u00e9dagogue-psychologue, doit \u00eatre une v\u00e9ritable vocation. Ceux qui ont de nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans ce domaine ne travaillent pas pour l\u2019argent ou l\u2019int\u00e9r\u00eat personnel, mais parce qu\u2019ils comprennent tous les outils n\u00e9cessaires aux enfants.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Oui, j\u2019avais mon propre cabinet, je menais une pratique priv\u00e9e avec succ\u00e8s. Je l\u2019ai ferm\u00e9 pour me consacrer \u00e0 mon activit\u00e9 aujourd\u2019hui. Mon salaire a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit de moiti\u00e9. Et j\u2019ai beaucoup moins de temps libre. Mais je veux que mes enfants et mes petits-enfants vivent dans ce pays. Et pour cela, je dois faire tout ce qui est en mon pouvoir pour qu\u2019ils s\u2019y sentent bien. En particulier dans le domaine du soutien psychologique en milieu scolaire. R\u00e9duire tout cela \u00e0 une question d\u2019argent, c\u2019est tout simplement ind\u00e9cent\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Tatiana Lioubtchanska\u00efa.<\/p>\n\n\n\n

Tatiana Karamycheva
Journaliste pour The Village<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Traduit du russe<\/a> par Lisa D’Addazio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Les psychologues scolaires sont rarement pr\u00e9sent\u00e9s sous un jour favorable au Kazakhstan. En r\u00e9alit\u00e9, les sous-effectifs ainsi que le manque de formation continue et de moyens les emp\u00eachent souvent de travailler correctement. Le travail des psychologues scolaires n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9voqu\u00e9 que lorsque surgissent des faits divers, des nouvelles li\u00e9es au harc\u00e8lement scolaire, \u00e0 la violence […]<\/p>\n","protected":false},"author":539,"featured_media":75543,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1489,415,3598,4027,1956],"coauthors":[108],"class_list":["post-72869","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kazakhstan","tag-ecole","tag-education","tag-psychologie","tag-societe-et-culture","tag-traduction"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/539"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72869"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72869\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75550,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72869\/revisions\/75550"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72869"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/novastan.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=72869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}