„Zentralasien Sozial“ ist eine Reihe von Artikeln, die im Rahmen des Projekts „Consolidation of CBR structures in Tajikistan, Kyrgyzstan, Uzbekistan and Kazakhstan and further professionalization of social work training using the CBR approach“ entstanden sind. Im Rahmen des vom Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung finanzierten und von Caritas Deutschland in Tadschikistan durchgeführten Projektes hat Novastan eine journalistische Fortbildung rund um das Thema soziale Arbeit organisiert.

Seit 2012 gibt es im Bezirk Schahritus im Süden Tadschikistans das „Zentrum für häusliche Sozialhilfe“. Dieses Zentrum wurde vom Ministerium für Gesundheit und Soziales dank der finanziellen Unterstützung der Europäischen Union und von Caritas Deutschland eröffnet. Momentan arbeiten 13 Mitarbeiter:innen im Sozialhilfezentrum, davon neun  Sozialarbeiter:innen. Eine von ihnen ist die 22-jährige Lailo Nuralijewa, die an der Universität von Bochtar im dritten Jahr Grundschullehramt studiert. Seit 2021 arbeitet sie in diesem Beruf und unterstützt Menschen, die ihre Hilfe benötigen. Zurzeit betreut sie acht Personen.

Vielseitige Aufgaben

Dienstleistungsnutzende – wie sie von den Sozialarbeiter:innen genannt werden – sind Personen, die Kund:innen eines sozialen Dienstes sind. Oftmals handelt es sich um Menschen mit Behinderungen oder um alleinstehende Personen. Das Wort ist unter den Sozialarbeiter:innen sehr beliebt, weil sie es als unethisch empfinden, von Kund:innen zu sprechen.

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Ursprünglich hatte Lailo viele Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit den Dienstleistungsnutzenden. Viele von ihnen wollten nur erfahrene Mitarbeiter:innen und sie hatte noch nie zuvor mit schwer kranken Menschen und Menschen mit Entwicklungsbesonderheiten gearbeitet. Sie musste dieses Handwerk von Null auf erlernen. Lailo wollte zuerst nicht, aber ihre Mutter überzeugte sie.

„Meine Mutter arbeitet auch im sozialen Bereich und als sie mir erzählte, dass es für sie schwierig war, mit einigen ihren Dienstleistungsnutzenden umzugehen, dass sie unterschiedliche Charaktere und Temperament hatten und man jeden auf seine eigene Art und Weise behandeln müsse. Ich habe ihr nicht geglaubt. Jetzt sitze ich im selben Boot“, schildert Lailo lachend während des Telefongesprächs.

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Zu den Aufgaben aller Sozialarbeiter:innen gehören Aufgaben wie die Hilfe für schwer Kranke. Zusätzlich zu den medizinischen Fähigkeiten, sind die psychologische Fähigkeiten und andere wichtige Fertigkeiten notwendig. Darüber hinaus kümmert sich Lailo ums Putzen, Waschen, Kochen. Wenn nötig geht sie auch Medikamente und Lebensmittel einkaufen oder sogar zur Bank, wenn ihre Dienstleistungsnutzenden eine Rente oder sozial Sozialgeld bekommen.

Ein Job mit Zukunft

„Im August schickte uns der Direktor nachHissor, im Sanatorium „Schohambari“, zur Fortbildung über soziale Arbeit. Dort waren Sozialarbeiter:innen aus verschiedenen Regionen und Städten. Uns wurde über das Case Management erzählt. Die Aufgabe eines Sozialarbeiters ist es nicht, eine ‚Dienerin‘ für Bedürftige zu sein, sondern sie unterstützen dabei, selbständiger zu werden“, erzählt Lailo.

Früher haben andere Kolleg:innen ähnliche Erfahrungen gemacht. Sie wollten die Bedürftigen zur Selbstständigkeit motivieren. Aber anstatt den Anleitungen des Sozialarbeiters und dem Vorschlag zur Selbstständigkeit zu folgen, wandten sich die Dienstleistungsnutzenden sofort an das lokale Hokimiyat (Rathaus) mit Beschwerden, dass ihre Rechte verletzt werden würden.

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Viele Dienstleistungsnutzende, haben die ganze Last der Hausarbeit auf die Sozialarbeiter:innen abgelegt, obwohl sie dazu selbst in der Lage wären. Sie glauben, dass dies ihre direkte Pflicht sei. Aber trotz der Schwierigkeiten in ihrem Beruf liebt Lailo ihre Arbeit und respektiert alle ihre Dienstleistungsnutzende. „Ihre Kinder verließen sie, sie sind einsam und oft traurig. Wenn ich zu ihnen komme, freuen sie sich. Wir sprechen über verschiedene Themen beim Teetrinken. Manche schenken Leckereien und schicken sie zu mir nach Hause”, schildert Lailo mit fröhlicher Stimme.

Es ist sicherlich nicht einfach, in diesem Bereich zu arbeiten. Nicht jeder kann den Schmerz eines anderen teilen, auf einer Person zu hören, Ratschläge geben, unterstützen, mitfühlen und gleichzeitig ein Gesamtpaket sozialer Dienste bereitstellen. Daher haben sich eine große Anzahl von Sozialarbeiter:innen für diesen Beruf nach dem Ruf ihres Herzens entschieden.  Sozialarbeiter:in zu sein ist ein großes Privileg, da viele Fachleute ihre Arbeit lieben, schätzen und vor allem ihre Tätigkeit mit ihrer Seele durchführen, wie die Praxis in der Arbeit zeigt.

In diesem Zusammenhang stehen Einrichtungen der sozialen Dienste vor der Aufgabe, durch die Analyse der Bedürfnisse älterer Menschen und Menschen mit Behinderungen ein höheres Niveau zu erreichen. Sie müssen das Angebot an Dienstleistungen erweitern, einschließlich der Einführung und Erweiterung von bezahlten Dienstleistungen, und die Effizienz des Filialnetzes verbessern. Der Nutzen des Sozialen Dienstes besteht darin, dass ältere Menschen, Personen mit Behinderungen und andere gefährdete Bevölkerungsgruppen durch auf eine qualitativ hochwertige Betreuung angewiesen sind.

Dieser Beruf wird immer gefragt sein. Lailo antwortet auf die Frage, ob sie in diesem Bereich weiterarbeiten möchte, dass sie nach dem Fortbildungsbesuch sehr viel und Neues für sich entdeckt hat. Und sie wird versuchen, sich nach dem Studienabschluss, für ein zweites Studium zu bewerben. Aber dieses Mal im Bereich der Sozialarbeit.

Rustambek Golumov

Aus dem Russischen von Aida Amangulova

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„Zentralasien Sozial“ ist eine Reihe von Artikeln, die im Rahmen des Projekts „Consolidation of CBR structures in Tajikistan, Kyrgyzstan, Uzbekistan and Kazakhstan and further professionalization of social work training using the CBR approach“ entstanden sind. Im Rahmen des vom Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung finanzierten und von Caritas Deutschland in Tadschikistan durchgeführten Projektes hat Novastan eine journalistische Fortbildung rund um das Thema soziale Arbeit organisiert.

Rustambek ist 23 Jahre alt, er wurde im Bezirk Schahritus im Süden Tadschikistans geboren. Seit seiner Geburt leidet er an Zerebralparese. Aufgrund der Krankheit zog er im Alter von 8 Jahren zusammen mit seiner Mutter zur Behandlung nach Russland. Nachdem er dort 13 Jahre gelebt hatte, kehrte er nach Schahritus zurück und sah sich vielen Stereotypen gegenüber Menschen mit Behinderungen gegenüber.

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„Vorher dachte ich, dass sie mich schnell akzeptieren würden, da ich Bürger Tadschikistans bin. Aber in Wirklichkeit stellte sich heraus, dass man als Mensch mit Behinderung als „Analphabet“ angesehen wird, der seine Rechte und Pflichten gegenüber dem Staat nicht kennt. Ich musste meine Rechte verteidigen“, erinnert sich Rustambek.

Neue Freunde, Interessen und Fähigkeiten

Die Eingewöhnungsphase war nicht einfach, aber dank seiner Offenheit fand Rustambek viele neue Bekanntschaften und Freunde. Er ergriff jede Gelegenheit, sich zu verwirklichen und neues Wissen zu erwerben. Und dies ist Folge eines glücklichen Zufalls. Einmal bat eine Cousine Rustambek, sie nach einem Training, an dem sie teilnahm, zu treffen. Rustambek kam viel früher am vereinbarten Ort an und beschloss, auf sie zu warten, indem er sich in die Ecke der Halle setzte, in der das Menschenrechtstraining stattfand.

So lernte Rustambek erstmals die NGO Shifo kennen. Er wollte mehr über die Aktivitäten von Shifo erfahren und begann, an den Schulungen der Organisation teilzunehmen. Dank der aktiven Teilnahme an mehreren verschiedenen Schulungen wurde man auf Rustambek aufmerksam und er wurde in die Reihen der Freiwilligen dieser Organisation aufgenommen.

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„Nachdem ich in diesem Bereich studiert habe, versuche ich als Freiwilliger, nützlich zu sein und gleichzeitig neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erwerben, die mir helfen, meinen Horizont zu erweitern und die Möglichkeit zu bekommen, mich selbst zu verwirklichen“, sagt Rustambek.

Anderen auf Augenhöhe helfen

Bei Shifo leitete Rustambek Computerkurse für Menschen mit Behinderungen und beriet Eltern von Kindern mit Behinderungen. Mit seiner persönlichen Erfahrung in diesem Bereich hilft er Menschen in ähnlicher Situation bei der Lösung ihrer sozialen Probleme. 2021 startete Shifo das neue Projekt „Niemand wird zurückgelassen: Farogir“, das von der Europäischen Union und Caritas international gefördert wird.

Das Projekt zielt darauf ab, Jugendliche, einschließlich Menschen mit Behinderungen, durch E-Governance umfassend und nachhaltig zu stärken und Lebensgrundlagen für sie zu schaffen. Im Rahmen des Projekts konnte Rustambek zum Wohle der Gesellschaft seine Talente entfalten und seine Freizeit sinnvoll nutzen.

Pläne für die Zukunft

Eines der Hauptziele von Caritas international ist es, Menschen mit Behinderungen zu unterstützen und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln. Dank seiner Neugier und seinem Wunsch, nützlich zu sein, konnte sich Rustambek unter den Jugendlichen der Region hervorheben und bekam die Gelegenheit, bei Caritas ein Praktikum im Bereich Öffentlichkeitsarbeit zu absolvieren.

„Ich freue mich sehr über diese Möglichkeit und versuche mein Bestes zu tun, um möglichst viele Menschen, insbesondere junge Menschen, über dieses Projekt und die Aktivitäten von Caritas international im Allgemeinen zu informieren“, fasst Rustambek zusammen. Als Student der juristischen Fakultät plant Rustambek nach seinem Universitätsabschluss, sein Leben und seine Arbeit mit Rechtshilfe für Menschen mit Behinderungen und ihre Familien in seiner Heimatregion zu verbinden.

Rustambek hilft anderen, während er seine Fähigkeiten und sein Selbstwertgefühl entwickelt, und hat das Bedürfnis, den Wissensstand von Menschen mit Behinderungen zu verbessern und ihre Rechte zu schützen.

Marhabo Ibragimova

Aus dem Russischen von Robin Roth

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